Política de Devoluciones y Cambios
En Montoc, queremos que ames tu rutina de belleza. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo durante los primeros 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Devolución
Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén en su empaque original, sin usar y con todos los sellos de seguridad intactos para garantizar la higiene.
Envío de Retorno
Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas depositar el paquete en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos crédito en la tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing