Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de belleza con Montoc
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecha?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté sellado, en su empaque original y sin señales de uso por razones de higiene.
¿Los productos de Montoc son libres de crueldad animal?
Absolutamente. En Montoc estamos comprometidos con la ética, por lo que ninguno de nuestros productos o ingredientes ha sido probado en animales.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real hasta que llegue a tu puerta.
¿Tienen recomendaciones personalizadas para mi tipo de piel?
¡Claro que sí! Puedes contactar a nuestro equipo de expertos a través del chat en vivo o realizar nuestro test de piel en línea para encontrar la rutina ideal para ti.